Evropská komise: návykový design Instagramu a Facebooku porušuje pravidla DSA
Evropská komise předběžně zjistila, že návykový design Instagramu a Facebooku porušuje DSA. Metě hrozí pokuta až 6 % ročního obratu.
Evropská komise předběžně zjistila, že společnost Meta porušuje unijní Digital Services Act (DSA) kvůli tomu, co označuje za návykový design Instagramu a Facebooku. Vyšetřování se zaměřuje na prvky jako nekonečné rolování (infinite scroll), automatické přehrávání (autoplay), push notifikace a takzvané vysoce personalizované doporučovací systémy. Podle Komise Meta dostatečně nevyhodnotila rizika, která tento design představuje pro fyzické a duševní zdraví uživatelů, včetně nezletilých a zranitelných dospělých.
Komise ve svém oficiálním prohlášení uvádí, že personalizovaná doporučení, autoplay a nekonečné rolování posilují nutkání uživatele dál scrollovat a přepínají mozek do jakéhosi „režimu autopilota“, což přispívá k nezdravým návykům a kompulzivnímu používání. Meta podle Komise ignorovala dostupné informace o tom, kolik času nezletilí tráví na těchto sítích v noci, a o tom, jak optimalizace formátů jako reels a stories může vést k nadměrnému nebo nutkavému užívání.
Kritiku sklidily i nástroje pro správu času, které jsou u teenagerů aktivní ve výchozím nastavení. Podle Komise je lze snadno odkliknout a nevedou ke smysluplnému omezení používání služby. Rodičovská kontrola je prý účinná pouze tehdy, pokud rodiče disponují odpovídajícími technickými znalostmi, což její přínos výrazně oslabuje. Ani Safety Center s tipy a odkazy na zdroje o duševním zdraví podle zjištění Komise riziko dostatečně nezmírňuje.
Komise se domnívá, že Meta musí provést změny v designu obou platforem – ve výchozím nastavení vypnout klíčové návykové funkce jako autoplay a nekonečné rolování, zavést účinné přestávky od obrazovky a upravit doporučovací systém tak, aby méně cílil na maximální zapojení uživatele. Meta nyní může využít svého práva na obhajobu. Pokud se závěry potvrdí, může Komise vydat rozhodnutí o nesouladu, které může vést k pokutě až do výše 6 % celosvětového ročního obratu společnosti.
FAQ
Co konkrétně Evropská komisi vytýká Metě?
Vytýká jí návykový design Instagramu a Facebooku, zejména nekonečné rolování, autoplay a personalizovaná doporučení. Podle Komise Meta dostatečně nevyhodnotila jejich dopad na duševní zdraví uživatelů včetně nezletilých.
Jaké změny by měla Meta provést?
Měla by ve výchozím nastavení vypnout autoplay a nekonečné rolování a zavést funkční přestávky od obrazovky. Zároveň má upravit doporučovací systém tak, aby méně tlačil na maximální zapojení uživatele.
Jak vysoká pokuta Metě hrozí?
Pokud Komise své závěry potvrdí, může vydat rozhodnutí o nesouladu s DSA. Pokuta pak může dosáhnout až 6 % celosvětového ročního obratu společnosti.