Evropská komise nutí Meta zdarma povolit cizí chatboty ve WhatsAppu

Evropská komise vydala zásadní rozhodnutí, které mění pravidla hry na rostoucím trhu s umělou inteligencí. Společnost Meta musí ve WhatsAppu obnovit bezplatný přístup pro konkurenční AI asistenty a udržet jej až do konce probíhajícího antimonopolního vyšetřování.

Připomeňme, že už v listopadu loňského roku Meta zakázala chatboty třetích stran ve WhatsAppu, přičemž svého vlastního AI asistenta měla v aplikaci pohodlně integrovaného. Tento krok se nelíbil evropským úřadům a Komise nyní nařídila společnosti, aby vrátila přístup pro „konkurenční univerzální AI asistenty“ zcela zdarma.

Předběžné opatření do konce vyšetřování

Podle tiskové zprávy Komise má rozhodnutí „zabránit vážné a nenapravitelné újmě na hospodářské soutěži“ na tomto rostoucím trhu, neboť jednání Meta na první pohled porušuje pravidla hospodářské soutěže EU. Antimonopolní vyšetřování zákazu cizích chatbotů ve WhatsAppu odstartovalo už v prosinci a v únoru Komise předběžně dospěla k závěru, že mohou být nutná předběžná opatření.

Toto nařízení právě taková předběžná opatření představuje. Komise vychází z toho, že Meta na první pohled zaujímá dominantní postavení na celoevropském trhu s komunikačními aplikacemi přinejmenším od ledna 2023 a tohoto postavení zneužívá tím, že brání konkurenčním AI asistentům ve využívání WhatsApp Business API.

Zpoplatněný přístup nestačil

Komise dospěla k závěru, že zákaz cizích chatbotů na první pohled „představoval odmítnutí poskytnout přístup k infrastruktuře“, která byla dříve vyvinutá a otevřená třetím stranám. V březnu sice Meta cizí univerzální AI asistenty do WhatsAppu vpustila, ale pouze za poplatek — což podle Komise odpovídá předchozímu zákazu přístupu.

Dnešní nařízení tak vrací situaci do stavu před říjnem 2025, kdy měly chatboty třetích stran přístup do WhatsAppu zdarma. Tyto podmínky musí Meta udržovat až do okamžiku, kdy Komise v případu vydá konečné rozhodnutí.

Často kladené otázky

Co Evropská komise nařídila společnosti Meta? Komise nařídila Meta obnovit bezplatný přístup pro konkurenční AI asistenty ve WhatsAppu. Tento stav musí společnost udržet až do konce antimonopolního vyšetřování.

Proč Meta cizí chatboty původně zakázala? Meta zakázala chatboty třetích stran v listopadu, zatímco svého vlastního AI asistenta měla v aplikaci integrovaného. Komise to vyhodnotila jako zneužití dominantního postavení na trhu.

Do kdy musí Meta bezplatný přístup udržovat? Meta musí bezplatný přístup udržovat až do chvíle, kdy Komise vydá v celém případu konečné rozhodnutí. Jde o předběžné opatření po dobu vyšetřování.