Revoluční změny nákupů: jak Google využívá agentní AI pro volání obchodů a automatické nákupy

V oblasti digitálního obchodu se objevuje nová generace nástrojů – agentní umělá inteligence (agentní AI), která vám může ulehčit celý proces nákupu. Společnost Google představila funkce, jež umožňují nejen objevovat produkty, ale rovnou ověřovat jejich dostupnost u obchodů a dokonce je automaticky zakoupit. Tento článek popisuje, jak tyto nové možnosti fungují, co přinášejí pro spotřebitele a jaké otázky vyvolávají.

Hlavní novinky ve službě

• Funkce „Let Google Call“: když vyhledáte v Google Search produkt „blízko mě“, můžete přiřadit AI úlohu – zavolat obchodu, zjistit, zda má požadované zboží, jaká je cena, zda jsou slevy.
• Funkce „Agentic Checkout“: nastavíte si sledování ceny určitého produktu (velikost, barva, rozpočet) a po splnění podmínek může Google nakoupit za vás, po vašem potvrzení.
• Vylepšený režim nákupu v AI Mode vyhledávání a v aplikaci Gemini – můžete popsat, co hledáte, a dostanete návrhy, porovnání, dostupnost v reálném čase.

Jak to funguje – krok za krokem

1. Uživatelská akce: Vyhledáte například „elektrické kolo blízko mě“.
2. Google nabídne možnost „Let Google Call“ – zadáte specifikaci, např. značka, barva, cena.
3. AI volá obchodu – využívá technologii Google Duplex, při volání je oznámeno, že hovoří AI.
4. Obdržíte shrnutí – zásoby, cena, promo akce, případně alternativy v okolí.
5. Pokud sledujete cenu produktu online a nastavíte cíl, AI vás upozorní, když cena klesne, a může provést nákup automaticky po vašem souhlasu.

Nástup agentní AI v nákupních službách znamená významný posun. Funkce jako „Let Google Call“ a „Agentic Checkout“ ukazují, jak se nákup mění – už nejde jen o hledání, ale i o delegování úloh na inteligentní systém. Pro spotřebitele to může znamenat méně práce, lepší dostupnost a cenu. Zároveň ale přináší nové otázky ohledně soukromí, kontroly a obchodních modelů. Pokud přijmete nové nástroje obezřetně, můžete z nich mít reálný užitek.