Proč Meta zakazuje třetím stranám AI chatboty v WhatsApp – co to znamená pro uživatele
Meta zakázala třetím stranám provozovat obecné AI chatboty ve WhatsAppu od ledna 2026. Zjistěte, co se změní, koho zákaz postihne a jak to ovlivní používání umělé inteligence v komunikátoru.
Společnost Meta aktualizovala podmínky používání svého rozhraní pro firmy, tzv. Business API, a oznámila, že od 15. ledna 2026 bude zakázáno používat tzv. „general-purpose“ AI chatboty — tedy chatovací asistenty s umělou inteligencí od třetích stran.
To znamená, že populární AI nástroje, které poskytovatelé nasadili přes WhatsApp — jako například ChatGPT, Perplexity nebo další — už nebudou moci pokračovat.
Meta uvádí, že původní Business API bylo určeno primárně pro komunikaci firem se zákazníky — tedy pro podporu, objednávky, zasílání notifikací, potvrzení, sledování zásilek apod. Nové AI asistenty s otevřenou konverzační funkcí považuje za zneužití tohoto rozhraní.
Co zákaz znamená pro firmy
- Firmy, které používaly AI chatboty třetích stran, musejí své integrace přepracovat — od ledna 2026 už nebudou možné.
- Nepostihne to běžné „automatizované odpovědi“ — pokud bot slouží pouze pro potvrzení objednávky, informování o stavu zásilky, rezervace nebo jiné úzce definované úlohy, zůstává v pořádku.
- Firmy tak budou muset buď přejít na Meta AI, nebo přesměrovat své zákaznické chaty mimo WhatsApp.
Co to znamená pro běžné uživatele
- Pokud jste používali AI asistenty (jako ChatGPT) přímo ve WhatsAppu, od 15. ledna 2026 už je tam pravděpodobně nenajdete — nebudou kompatibilní s novou politikou.
- Zůstanou funkční pouze služby, které používají WhatsApp pro běžnou firm-uživatelskou komunikaci (objednávky, notifikace, zákaznickou podporu).
- Uživatelé, kteří chtějí chodit stále s AI, budou muset hledat alternativy — buď přímo přes web, aplikace třetích stran, nebo přes Meta AI (pokud jim bude dostupný).
Meta svým rozhodnutím výrazně omezila působení AI chatbotů třetích stran v aplikaci WhatsApp. Od poloviny ledna 2026 přestanou fungovat chatboti, kteří sloužili jako univerzální asistenti — například ChatGPT nebo Perplexity. Firmy musí přehodnotit své strategie, běžní uživatelé pak čekají změny v tom, jak a kde s AI komunikují. Zůstává jen Meta AI nebo cenami-náročnější samostatné aplikace mimo WhatsApp.