TicketSwap: bezpečná platforma pro nákup a prodej vstupenek s komunitou 8 milionů fanoušků
TicketSwap je bezpečná platforma pro nákup a prodej vstupenek s hodnocením 4,5 hvězdičky a komunitou 8 milionů fanoušků. Nabízí technologii SecureSwap proti podvodům, recenze ale kritizují boty a nová pravidla minimální ceny.
TicketSwap je aplikace nizozemské společnosti TicketSwap B.V. se sídlem v Amsterdamu, která slouží jako bezpečná tržnice pro nákup a prodej vstupenek na koncerty, festivaly, kluby, divadla a další akce. Na Google Play má hodnocení 4,5 hvězdičky z 56,7 tisíce recenzí a přes milion stažení.
Technologie SecureSwap proti podvodům
Aplikace slibuje žádné skryté poplatky ani nepřiměřené ceny — kontroluje ceny vstupenek a ověřuje prodejce i kupující, aby zajistila bezpečné a férové transakce. Ochranu proti podvodům zajišťuje technologie SecureSwap™ ve spolupráci s pořadateli akcí.
Komunita 8 milionů fanoušků
Podle vývojáře se k platformě připojilo přes 8 milionů fanoušků z celého světa, kteří ji využívají jako transparentní tržiště k hledání vstupenek na vyprodané koncerty a festivaly.
Hlavní funkce
Aplikace nabízí:
- jednoduchý a rychlý nákup i prodej vstupenek
- procházení kurátorovaného seznamu akcí
- vyhledávání podle koncertů, festivalů, klubů, míst i měst
- bezplatné vytvoření nabídky k prodeji (poplatek se účtuje až po prodeji vstupenky)
- Ticket Alerts pro upozornění na nové vstupenky
- přístup ke vstupenkám i offline, jakmile jsou dostupné
- registraci přes Facebook nebo e-mail
- platby všemi hlavními debetními a kreditními kartami
- živou podporu zákazníků
Kritika: nová pravidla i boti
V recenzích se objevuje nespokojenost s nedávno zavedenou funkcí, která umožňuje pořadatelům nastavit minimální cenu při dalším prodeji — jeden uživatel popisuje, že mu to prakticky zničilo použití aplikace, protože dřív mohl koupit vstupenky za zlomek původní ceny.
Další stížnosti se týkají botů a překupníků. Uživatelé popisují, že u vyprodaných akcí je poptávka po vstupenkách zaplavena automatizovanými nákupy a že stejný uživatel dokáže nabízet desítky sad vstupenek. Kritizována je i funkce Ticket Alerts, která podle recenzí často nestihne upozornit dost rychle, než jsou vstupenky vyprodané botem.
Reakce vývojáře
Na kritické recenze TicketSwap pravidelně reaguje s omluvou a odkazuje uživatele na e-mailovou nebo telefonickou podporu.
Soukromí
Podle údajů na Google Play může aplikace sdílet s třetími stranami polohu, osobní údaje a šest dalších typů dat, a stejné kategorie i sbírat. Data jsou šifrována při přenosu a uživatel může požádat o jejich smazání.
FAQ
Je vytvoření nabídky k prodeji zpoplatněné?
Ne, vytvoření nabídky je zdarma. TicketSwap si účtuje poplatek až po úspěšném prodeji vstupenky.
Jak aplikace chrání před podvody?
Pomocí technologie SecureSwap™ ve spolupráci s pořadateli akcí, která ověřuje prodejce, kupující a kontroluje ceny vstupenek.
Na co si uživatelé nejčastěji stěžují?
Na boty a překupníky u vyprodaných akcí a na novou funkci minimální ceny při dalším prodeji, kterou zavedli pořadatelé.
