Firma Samsung je na trhu již několik let a zaobírá se jak chytrými telefony, tak televizemi, chytrými ledničkami a dalšími užitečnými věcmi. Pokud se jedná o chytré telefony, tak zároveň s výrobou čipů do pamětí mají asi největší příjem. Právě tyto dvě odvětví pohání Samsung takovou silou, že dokáži své výrobky neustále technologicky inovovat a nezaostávat za konkurencí.
Dvě svolávací akce nového mobilního telefonu Galaxy Note 7 dostalo značku Samsung pod obrovský tlak od investorů i zákazníků. Samsung stále nepřišel na to, co by tyto výbuchy mohlo způsobovat a proto navždy zastavil výrobu i prodej těchto telefonu.
Galaxy Note 7 je pro firmu Samsung naprostou noční můrou. Po výměně za nové telefony se problém objevuje znovu a telefony i nadále hoří. Samsung neví v čem je přesně problém, protože baterie byly vyměněné a problém je stále tady.
Výroba mobilních telefonu Galaxy Note 7 byla zastavena a je všechno pod vyšetřováním. Samsung urguje každého, kdo telefon využívá, aby ho vypnul.
Samsung byl nucen zastavit celou výrobu nových telefonu Galaxy Note 7, jelikož se opětovně objevují incidenty, které naznačují k tomu, že mobilní telefon opět hoří a to i po výměně telefonu za bezpečnější.
Brian Green, cestující v letadle a vlastník Note 7 byl kontaktován The Verge aby poskytl pár znepokojujících detailů o incidentu. Vyzvedl si nový telefon 21. září od americké telekomunikační společnosti AT&T. Mělo se jednat o „bezpečný telefon“. Na krabici je vidět černý čtverec, čímž Samsung označil bezpečný model.